Perguntas Frequentes

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Como escolho o tamanho ideal?

Cada produto possui uma tabela de medidas detalhada em sua página. Caso ainda tenha dúvidas, nossa equipe estará à disposição para ajudar você a escolher o tamanho mais adequado.

Os bodys possuem regulagem?

Sim. Nossos bodys contam com fechamento regulável, proporcionando melhor ajuste ao corpo e mais conforto no uso.

As peças possuem transparência?

Os bodys de malha canelada e as regatas são confeccionados em malha premium de alta qualidade e não possuem transparência, proporcionando excelente cobertura, conforto e segurança no uso.

Já o Body Joá é confeccionado inteiramente em tule, um tecido que possui transparência como característica natural. Seu design foi desenvolvido justamente para valorizar essa proposta, conferindo leveza, sofisticação e elegância à peça. Recomendamos o uso conforme o estilo desejado, podendo ser combinado com lingerie, top ou outras sobreposições.

Como devo cuidar da minha peça?

Para preservar a qualidade e a durabilidade da sua Savenna, recomendamos seguir as instruções de lavagem presentes na etiqueta interna e consultar nossa página Como Cuidar da sua Savenna.

Qual é o prazo para envio do meu pedido?

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado com todo cuidado e enviado dentro do prazo informado durante a compra. Assim que for despachado, você receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.

Como acompanho meu pedido?

Assim que o pedido for enviado, encaminharemos um código de rastreamento para o e-mail cadastrado, permitindo acompanhar cada etapa da entrega.

Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você pode solicitar a troca ou devolução conforme nossa Política de Trocas e Devoluções, respeitando os prazos e condições nela estabelecidos. Caso precise de ajuda, nossa equipe terá prazer em atender você.

Posso trocar caso o tamanho não sirva?

Sim. Caso o tamanho escolhido não seja o ideal, você poderá solicitar a troca conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos as formas de pagamento disponibilizadas durante a finalização da compra. As opções podem variar conforme o meio de pagamento escolhido.

A compra é segura?

Sim. Utilizamos plataformas e meios de pagamento reconhecidos no mercado, além de tecnologias que protegem seus dados durante todo o processo de compra.

Vocês entregam para todo o Brasil?

Sim. Realizamos entregas para todo o território nacional.

O que torna as peças da Savenna diferentes?

Na Savenna, cada detalhe é pensado com cuidado. Desenvolvemos modelagens que valorizam diferentes corpos, selecionamos tecidos de alta qualidade e acompanhamos cada etapa da produção para entregar peças confortáveis, elegantes e atemporais. Nosso propósito é criar roupas que façam você se sentir bem em todos os momentos.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Nossa equipe terá o maior prazer em ajudar você. Entre em contato pelos nossos canais oficiais de atendimento e responderemos o mais breve possível.